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连日来因气候因素关闭的马祖南竿机场(国际航空运输协会代码:LZN,国际民用航空组织代码:RCFG)和北竿机场(国际航空运输协会代码:MFK,国际民用航空组织代码:RCMT),昨天(3日)好不容易开场,欲返台过年的刘姓一家5口,原本不须划位的小女儿在等待时正好满两岁,立荣航空公司要求重新划位而上不了飞机;经协调,立荣航空公司同意他们搭乘今天一早的班机返回台湾本岛。
马祖南竿机场和北竿机场从1月24日起就因为天候不佳,所有班机停止起降,机场滞留大批要返台过年的旅客。刘姓一家5口本来订的是1月27日的机票,那时小女儿还不满两岁,依规定可以不用划位,所以“优先候补”的机位只有登记四人。
昨天飞机正常起降,刘姓一家人好不容易排到下午5时许的最后一班飞机的机位,正要上飞机时,却被立荣航空公司告知他们最小的女儿“已经满两岁”,必须重新等候补;刘姓一家5口只能选择全家重新排候补,或者把小女儿留下,其他人先返台。
刘姓一家人极力向立荣航空公司争取,并表明愿意重新划位,但仍不得要领,只好先回位于南竿的家中,等候今天早上重新补位。
立荣航空公司南竿站人员表示,因为候补座位不够,刘家一家人要上飞机时只剩下3个座位,因此不可能让他们全部补到座位,已经同意让他们搭乘今天一早的第一班飞机返台。
刘先生反驳说,他们上飞机时确实听到站务人员还在叫人,排在他们一家5口后面最起码还有3、4个座位。
刘先生表示,机场关闭这么多天不是旅客的错,而且小孩刚好满两岁也实在是巧合,立荣航空公司的做法未免太不近人情。
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